质量管理体系增值审核技巧

分享本人在多年的质量管理体系增值审核过程中的经验以及技巧。

目前大部分的审核偏向于符合性审核,往往审核会被受审核部门认为教条主义,对实际的工作帮助不大,出现不配合甚至对一个问题产生争论,最后得不出任何审核发现或者强行得出受审核部门不认可的审核发现

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    方法:

    审核计划

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    审核时间表

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    审核陪同人及联系方式

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    会议室安排

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    现场审核所需工具-如照相机,手电筒等

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    审核记录表及2色笔

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    首先需要明确此次审核的要求,是全系统审核,专项审核,产品审核,过程审核......,这个审核的要求在审核前需要和发起人进行沟通,并得到发起人的确认

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    其次,需要和审核发起人明确此次审核需要达到的目的,即发起人的意图是什么?比如发现问题,优化流程,追究责任...

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    开始审核前,需要提前熟悉被审核过程所涉及的质量目标以及达成情况,公司的要求,该过程是否有变更以及变更的原因,人员,流程,区域,记录,产品等信息

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    制定审核计划,并和发起人进行确认。将审核计划通知被审核人员并得到确认;

    同时注意审核过程的后勤安排,比如交通,会议室,投影仪,打印机等安排

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    安排正式审核,审核过程根据发起人的要求,采取不同的策略

    准备首次会议,简单介绍审核的目的,范围,审核员等

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    审核发现项,需要和被审核方当场进行确认,并确认客观证据

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    末次会议汇总发现项,并对发现项进行评级

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    跟进整改情况,起草审核报告

    END
注意事项:
  • 后勤安排往往会忽略,导致审核过程进展受阻
  • 所有需要记录的发现项,在末次会议前需要和受审核部门确认
  • 报告应描述客观证据和事实,避免添加个人的意见和建议